LMS 도입 마케팅 플레이북 — 조직 내 사용률 20%→80% 끌어올린 6주 캠페인
런칭 후 6주간 조직 내부 마케팅으로 사용률을 4배 끌어올린 실전 캠페인. 티저·오픈·앰배서더·리워드·회고 5단계.
‘LMS를 만들었는데 아무도 안 쓴다’는 조직의 90%는 내부 마케팅이 없었습니다. 학습자는 새 시스템을 자연스레 발견하지 않습니다. 6주 캠페인으로 사용률을 20%→80%로 끌어올린 사례를 공개합니다.
1주 · 티저: 이메일·엘리베이터 포스터로 ‘X월 X일 새 학습 플랫폼이 오픈됩니다’ 예고. 2주 · 오픈 이벤트: 오픈 당일 사내 방송 5분, 대표이사 인사말, 첫 로그인 이벤트(카페 쿠폰 100명).
3주 · 앰배서더: 부서별 얼리 어답터 20명을 앰배서더로 지정, 후기·팁 공유. 앰배서더에게는 별도 배지·리워드. 앰배서더 부서의 사용률이 자연스럽게 3배 높아지는 페어 효과.
4주 · 챌린지: ‘부서 대항 학습 시간 랭킹’ 진행. 1위 부서에 회식비. 게이미피케이션이 자율 참여를 유발. 5주 · 리워드: 첫 수료자 100명에게 커피 쿠폰. 6주 · 회고 & 개선: 사용률·완주율 공유, 개선 예정 사항 공지. 학습자에게 ‘내 목소리가 반영된다’는 신뢰를 형성.
결론: LMS는 ‘출시하면 끝’이 아니라 ‘출시가 시작’입니다. WEBHEADS는 6주 캠페인 템플릿(포스터·이메일·SNS·이벤트 페이지)을 무상 제공하며, 캠페인 운영 컨설팅을 720만 원 정액에 지원합니다.
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